3 Barrieren des Software-Wechsels überwinden

Nicht selten begleiten wir Kunden, die zwar sehr gerne SdbHub im Rahmen Ihrer Sicherheitsdatenblätter-Auswertungen einsetzen möchten, es aber zum Zeitpunkt des Gesprächs nicht können. Ihr bisheriger Lösungsanbieter für Arbeitsschutz und Gefahrstoffmanagement bietet ein nur sehr restriktives Softwareumfeld. Teilweise nutzen Kunden selbst entwickelte und in die Jahre gekommene Programme. SdbHub und Teile von SonarBox können dieser Umgebung nicht integriert werden. Unsere Erfahrung sagt: Es gibt Auswege für Kunden und Lösungsanbieter. Zunächst ist allerdings Ursachenforschung angesagt. Es gibt nicht zu vernachlässigende Faktoren, die diesen Ist-Zustand erklären.

Hauptfokus: Der Nutzer

Im Hauptfokus steht der Nutzer mit seinem Digitalisierungsproblem. Wenn dieser seine Sicherheitsdatenblätter strukturiert auswerten möchte, können im Grunde nur zwei Wege verfolgt werden: Make or buy, entwickeln oder kaufen. Da die Auswertung von Sicherheitsdatenblättern nicht zu unterschätzende Expertise erfordert und nicht zum Hauptgeschäft unserer Kunden gehört, entscheiden sie sich für SdbHub. Bis diese Entscheidung fällt, müssen häufig drei Barrieren überwunden werden.

Barriere 1: Fehlende Erkenntnis

Automatismus ist nicht gleich Automatismus. Unternehmen wissen oft nicht über die bereits jetzt schon bestehenden modernen Möglichkeiten, Sicherheitsdatenblätter automatisiert auszuwerten. Es wird fälschlicherweise angenommen, die vorhandene Lösung könne gar nicht mehr verbessert werden. Beim Vergleich mit SdbHub werden die Schwächen der aktuellen Lösung sehr schnell vor Augen geführt. Kunden erkennen sofort das Potential einer automatisierten Auswertung.

Barriere 2: Angst vor dem Wandel

So einfach eine Softwareintegration auch sein kann (und SdbHub ist einfach zu integrieren), Ängste vor Veränderungen bleiben bestehen. Es gibt Befürchtungen darüber, dass die neue Lösung negative Auswirkungen auf die aktuell genutzte Softwareumgebung insgesamt haben könnte.
Andere Ängste sind etwas diffuser. Never change a running system: Man möchte das System nicht ändern, es funktioniere doch auch so ganz gut. Damit verschließt man sich natürlich vor zukünftigen Entwicklungen, die definitiv eintreten werden. Das führt dazu, dass man sich mit den Marktentwicklungen gar nicht erst auseinandersetzt. Dieser Umgang kann dafür sorgen, dass man eventuell auf falsche Standards setzt und sich von Lösungen abhängig macht, die den Marktentwicklungen Jahre zurück sind.
Unternehmen können diesen Ängsten mit zwei wesentlichen Punkten entgegentreten: Zum einen sollte Digitalisierung zu einem integralen Bestandteil der Unternehmenskultur werden. Zum anderen gibt es immer die Möglichkeit, Lösungen im Kleinen zu testen. SdbHub hat eigens dafür Testumgebungen eingerichtet. So können sich Kunden bis zur Vollintegration herantasten.

Barriere 3: Restriktive Lösungsanbieter

Während die ersten Barrieren durch Demonstration und Erklärung relativ schnell beiseite geschafft werden können, wiegt die dritte Barriere doch etwas schwerer. Die fehlenden Erkenntnisse und bestehenden Ängste gibt es nämlich auch bei den Lösungsanbietern, die bei Kunden im Einsatz sind. Der Unterschied: Sie finden extern statt. Es ist also nicht ganz durchsichtig, warum Lösungsanbieter neue Schnittstellenanfragen monieren. Liegt es tatsächlich an der fehlenden Qualität, am Kostenpunkt oder der angeblich kurzlebigen Technologie?

SdbHub wird seit 2016 entwickelt und setzt auf die modernste Technologie, um Sicherheitsdatenblätter auf einfache Art und Weise qualitativ hochwertig auszuwerten. SdbHub wertet mittlerweile die SDBs europäischer, asiatischer und amerikanischer Unternehmen aus. Der Kundenstamm wächst global immer weiter. Zum Kundenstamm gehören neben kleineren Unternehmen auch börsengelistete Unternehmen. Wir sind als unabhängiger Technologielieferant bei zahlreichen Lösungsanbietern in der DACH-Region direkt integriert. Mit der Firma domeba haben wir darüber hinaus eine besondere Partnerschaft für die Entwicklung von KI-Lösungen im Bereich Arbeitsschutz. SdbHub wird kontinuierlich weiterentwickelt und wöchentlich aktualisiert.

Insofern reden sich die ein oder anderen Anbieter gerne mit Vorwänden heraus. Vielleicht fehlt ganz einfach die Expertise oder der Wille zur Veränderung. Es ist aber auch nicht ausgeschlossen, dass SdbHub möglicherweise das bestehende Geschäftsmodell dieser Lösungsanbieter konterkariert. Hier kommt mittel- und langfristig nur der Wechsel in Betracht.